Política de privacidad de PPS Salud
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
1. Responsable y alcance
PPS Salud es una aplicación personal para organizar información de salud. Esta política explica el tratamiento realizado por la aplicación, sus proveedores técnicos y las tiendas Apple App Store y Google Play. Para consultas de privacidad utilice el formulario oficial de soporte.
2. Información de salud almacenada localmente
El usuario puede registrar perfiles familiares, médicos, citas, medicamentos, alergias, antecedentes, recetas, estudios, archivos, enlaces, notas, audios, vacunas y mediciones. La base de datos y los archivos administrados por PPS Salud se cifran y permanecen en el dispositivo. PPS Salud no opera servidores propios para recibir o almacenar expedientes.
3. Publicidad y datos técnicos
A partir de la versión 2.0.4, PPS Salud será gratuita con anuncios identificables. La aplicación solicitará anuncios no personalizados y mostrará los controles de privacidad exigibles antes de cargarlos.
PPS Salud no entregará al proveedor publicitario nombres de pacientes, expedientes, diagnósticos, medicamentos, documentos, mediciones, contactos, notas, ubicación clínica ni datos de Apple Salud para seleccionar anuncios. Google AdMob podrá procesar automáticamente dirección IP —que puede estimar una ubicación general—, identificadores del dispositivo o publicidad, interacciones con anuncios y datos de rendimiento o diagnóstico para entregar y medir publicidad, prevenir fraude y mantener el servicio, conforme a su propia política.
4. Compras y suscripciones sin anuncios
A partir de la versión 2.0.4, todas las funciones de PPS Salud estarán disponibles gratuitamente con anuncios. La suscripción mensual y la compra permanente serán opcionales y servirán únicamente para retirar los anuncios.
Las suscripciones, compras, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y medios de pago son procesados directamente por Apple o Google, según la tienda utilizada. PPS Salud puede recibir el estado de la compra, el tipo de producto y un identificador de transacción, pero no recibe el número de tarjeta ni los datos bancarios del usuario.
Si en algún momento aparece una suscripción activa en la cuenta de Apple del usuario, ya sea porque la activó, por una confirmación realizada en App Store o por cualquier otro motivo, debe cancelarla desde su cuenta de Apple antes de la fecha de renovación si no desea continuar. Borrar la app no cancela suscripciones activas.
Si la suscripción mensual se cancela o vence, el usuario conservará todas las funciones y volverá a ver anuncios al terminar el periodo pagado. La compra permanente retira los anuncios sin renovación.
5. Permisos del dispositivo
La app solicita cada permiso solamente cuando el usuario utiliza la función correspondiente: cámara o biblioteca para adjuntar fotografías y documentos; micrófono para notas de voz; notificaciones para citas y medicamentos; ubicación cuando se habilita una función relacionada; Contactos para seleccionar voluntariamente nombre, teléfono o correo de un médico o contacto de emergencia; y Apple Salud, exclusivamente para leer los tipos de datos que el usuario autorice y mostrarlos en su dashboard. PPS Salud no escribe datos en Apple Salud, no crea contactos y no sincroniza información hacia la agenda del teléfono. Los permisos pueden negarse o revocarse desde los ajustes del teléfono.
6. Respaldos, exportación y servicios externos
PPS Salud excluye sus expedientes y adjuntos del respaldo automático de la aplicación en iCloud. El usuario puede crear voluntariamente un archivo de respaldo cifrado con contraseña. La app conserva en su espacio local únicamente las dos copias más recientes; además, el usuario puede guardar copias en Archivos, iCloud Drive, una memoria o cualquier destino disponible en el menú del sistema. PPS Salud no recibe, supervisa ni puede recuperar esas copias o su contraseña. La seguridad del destino externo y de las personas con acceso depende del usuario y del proveedor elegido.
Los enlaces a laboratorios, mapas, mensajería, sitios médicos u otros servicios se abren solamente cuando el usuario lo solicita y quedan sujetos a las políticas de cada tercero.
7. Compartir información
PPS Salud no comparte expedientes automáticamente. El usuario selecciona los datos y anexos que desea incluir, genera el PDF o archivo correspondiente y decide voluntariamente con quién y mediante qué aplicación compartirlo.
8. Soporte
El formulario de soporte solicita nombre, correo, teléfono opcional y descripción del problema. Esa información se transmite mediante FormSubmit y correo electrónico únicamente para atender la solicitud. No deben incluirse expedientes, contraseñas ni información médica sensible en el formulario.
9. Conservación y eliminación
Los datos de salud permanecen en el teléfono hasta que el usuario elimina el registro, el perfil o la aplicación. Cuando un archivo deja de estar vinculado a un registro, PPS Salud elimina la copia cifrada que administra. Los respaldos externos deben eliminarse desde el lugar elegido por el usuario. Los mensajes de soporte se conservan solo durante el tiempo necesario para atender y documentar la solicitud.
10. Menores y perfiles familiares
PPS Salud no está dirigida a menores para su uso independiente. Un adulto puede organizar perfiles de hijos o familiares bajo su responsabilidad. La publicidad y las compras corresponden al titular adulto del dispositivo.
11. Derechos de privacidad
Como los expedientes no se envían a PPS Salud, el usuario ejerce control directo desde la app para consultarlos, corregirlos, exportarlos y eliminarlos. Para datos de soporte o solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, rectificación, cancelación, oposición o derechos aplicables en México, la Unión Europea u otra jurisdicción, utilice el formulario de soporte. También puede retirar el consentimiento publicitario desde las opciones de privacidad cuando estén disponibles.
12. Seguridad y cambios
PPS Salud utiliza cifrado local, almacenamiento seguro para llaves y copias cifradas con contraseña. Face ID puede facilitar el acceso, pero depende de la configuración y seguridad del dispositivo. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; el usuario debe proteger el teléfono, PIN, cuenta Apple, contraseñas y respaldos, instalar actualizaciones y evitar entregar acceso a terceros. Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. Los cambios materiales se informarán dentro de la aplicación.